সতর্কতা: এই পৃষ্ঠাটি একটি স্বয়ংক্রিয় (মেশিন) অনুবাদ, কোনও সন্দেহের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে মূল ইংরেজি নথিটি দেখুন to এই অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমা চাইছি।
মূল্য নির্ধারণ এবং লাইসেন্সিং
আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির ব্যয়
বাণিজ্যিক লাইসেন্স দামের সাথে একক অনুলিপি সহ একক অনুলিপি ব্যবহারের জন্য প্রোগ্রামের ব্যয় অন্তর্ভুক্ত থাকে। প্রযুক্তিগত সহায়তা মূল্য লাইসেন্সের মূল্যের অন্তর্ভুক্ত নয়।
[আরও]আইকমটেক প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক সংস্থানগুলির উপর ভিত্তি করে আমাদের সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির জন্য বিভিন্ন ধরণের পরিষেবা সহায়তা সরবরাহ করে।
-
ই-মেইলের মাধ্যমে সমর্থন
নিরপেক্ষ প্রযুক্তিগত সহায়তা এমন ক্লায়েন্টদের জন্য প্রদান করা হয় যারা একটি অ বাণিজ্যিক বাণিজ্যিক লাইসেন্স সহ আমাদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন। এই জাতীয় ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সমস্ত অনুরোধগুলি প্রথমে আসুন, প্রথম পরিবেশন করা ভিত্তিতে প্রক্রিয়াভুক্ত করা হবে, সেই সময়ে আমাদের বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে নিখরচায় সমর্থন সর্বনিম্ন অগ্রাধিকার পাবে। বর্তমান পরিস্থিতি এবং আমাদের বিশেষজ্ঞদের প্রাপ্যতা অনুসারে, যে কোনও অনুরোধের জবাব দিতে বেশ কয়েক সপ্তাহ সময় নিতে পারে। উচ্চ পরিমাণে পরিষেবা অনুরোধের ক্ষেত্রে একটি উচ্চ স্তরের বাণিজ্যিক গ্রাহক সমর্থন সরবরাহ করার জন্য, সংস্থাটি নিবন্ধন ছাড়াই users ব্যবহারকারীদের অনুরোধের মিছিলকে সীমাবদ্ধ করতে পারে।
-
ফোন বা স্কাইপ সমর্থন
ফোন বা স্কাইপের মাধ্যমে এক মিনিটের প্রযুক্তিগত সহায়তার মূল্য $ 2, অন্যদিকে এক ঘন্টার দাম $ 100। পেমেন্ট সিস্টেমটি ই-মেইলের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের অনুরূপ - ব্যবহারকারীকে অগ্রিম একটি প্রিপেইড প্রযুক্তিগত সহায়তা প্যাকেজ কিনতে হবে।
-
ব্যবহারকারীর সিস্টেমে দূরবর্তী অ্যাক্সেস
দূরবর্তী অ্যাক্সেস ব্যবহার করে, আমাদের প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ একটি সিস্টেমে সংযুক্ত হন এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত কম্পিউটারে সমস্ত প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার সেটিংস সম্পাদন করেন। এই বৈকল্পিকটি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে, পাশাপাশি আমাদের প্রযুক্তি জটিলের প্রাথমিক কনফিগারেশন সম্পাদন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।
-
আমাদের বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে দর্শন
উন্নত সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির একটি উচ্চ মানের স্তর বজায় রাখার জন্য, আইকমটেকের প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা একটি বিশেষ প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা করেন। বাণিজ্যিক কর্মকাণ্ডের জন্য আইকমটেক সফটওয়্যার কমপ্লেক্স (সফ্টওয়্যার প্রোডাক্ট ক্রিয়াকলাপের জন্য সিস্টেম কনফিগারেশন, সেটিং এবং সার্ভিসিং এবং ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ সম্পাদন) করার জন্য পরিকল্পনা করা সমস্ত সংস্থার কর্মীদের জন্য এই কোর্স বাধ্যতামূলক।
-
রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া
নিবন্ধকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য, ব্যবহারকারীর একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম জমা দিতে হবে, সংস্থাকে তাদের যোগাযোগের বিশদ এবং সহায়ক প্রযুক্তি ব্যবহারের কারণগুলি সরবরাহ করতে হবে।
-
ক্রমিক সংখ্যা অ্যাক্টিভেশন এবং কী প্রাপ্তি
অ্যাক্টিভেশন ফর্ম সহ একটি পৃষ্ঠা খোলা হবে। এরপরে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ করা দরকার ...
-
লাইসেন্স হার্ডওয়্যার সংযোগ
সক্রিয়করণের মুহুর্ত থেকে একটি নিখরচায় প্রোগ্রাম লাইসেন্স 1 বছরের জন্য বৈধ। কোনও হার্ডওয়্যার বা হার্ড ডিস্ক ব্যর্থতার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর কাছে লাইসেন্সটি পুনরায় সক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। এই ধরনের পুনরায় সক্রিয়করণ একবারেই করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় লাইসেন্স পুনরায় সক্রিয় করার কারণটি ইঙ্গিত করে আইকমটেক কোম্পানির প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। প্রোগ্রামটি অ্যাক্টিভেশন চলাকালীন প্রদত্ত ই-মেইল ঠিকানার ভুলগুলি পরিবর্তন করতে ব্যবহারকারী প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। তবে, সেই ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী কোনও হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে প্রোগ্রামটি পুনরায় সক্রিয় করতে সক্ষম হবে না। উভয় ক্ষেত্রেই, এই জাতীয় অনুরোধগুলি প্রথমে আসা প্রথম-পরিবেশন ভিত্তিতে সংস্থার কর্মীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।
-
সাধারণ শর্তাদি
এই লাইসেন্স চুক্তিটি মূল বিধানগুলি প্রতিষ্ঠা করার পাশাপাশি আইকমটেক দ্বারা বিকাশযুক্ত সফ্টওয়্যারটির অনুমোদিত এবং নিষিদ্ধ ব্যবহারগুলি বর্ণনা করে। এই লাইসেন্স চুক্তিতে বর্ণিত শর্তের অধীনে লাইসেন্সদাতার কেবল আইকমটেকের সফটওয়্যার পণ্যগুলি ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।
-
ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
শেষ ব্যবহারকারীকে আইকমটেক সফটওয়্যার পণ্যগুলির কোনওভাবেই তাদের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনও উপায়ে ব্যবহার বা অনুমতি দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়নি, যার জন্য প্রোগ্রামের বাইনারি উত্স কোড সংশোধন করা এবং সফ্টওয়্যারটির বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং (ডিসপ্যাম্প্লেশন) লক্ষ্য করে যে কোনও ক্রিয়াকলাপে অংশ নেওয়া রয়েছে including ব্যক্তিগত বা পেশাদার লাভ।
-
ব্যবহারকারীদের নিবন্ধকরণ
আইকমটেক প্রোগ্রাম পণ্যগুলির নিবন্ধকরণ বাণিজ্যিক গ্রাহক এবং আইনী সত্তাদের জন্য বাধ্যতামূলক। প্রোগ্রামগুলি সরাসরি আইকমটেকের পাশাপাশি অংশীদার সংস্থাগুলি থেকেও কেনা যায়। সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের কাজ শেষ হওয়ার সাথে সাথে সংস্থাটি ক্রয়কৃত সফ্টওয়্যারটির প্রতিটি অনুলির জন্য ক্রেতাকে পৃথক ক্রমিক নম্বর প্রেরণ করে। উন্নত সংস্করণ উপলভ্য ক্ষেত্রে, গ্রাহক এই সংস্করণগুলি ডাউনলোড করার জন্য লিঙ্কগুলিও পান।
-
বাণিজ্যিক এবং অ-বাণিজ্যিক লাইসেন্সের পার্থক্য
আইকমটেক সফ্টওয়্যার পণ্যগুলি হ্রাস গতিশীলতাযুক্ত সমস্ত ব্যবহারকারীকে বিনা মূল্যে সরবরাহ করা হয়, যাদের সহায়ক প্রযুক্তি প্রোগ্রামগুলি ব্যবহারের শারীরিক প্রয়োজন রয়েছে।