Cảnh báo: trang này là bản dịch tự động (máy), trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào, vui lòng tham khảo tài liệu tiếng Anh gốc. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này có thể gây ra.
Giá cả và cấp phép
Giá thành sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Giá giấy phép thương mại bao gồm chi phí của chương trình cho việc sử dụng một bản sao, với một bản sao chạy cùng lúc. Giá hỗ trợ kỹ thuật không được bao gồm trong giá của giấy phép.
[hơn]EyeComTec cung cấp nhiều loại hỗ trợ dịch vụ cho các sản phẩm phần mềm của chúng tôi, dựa trên các yêu cầu và nguồn tài chính của từng khách hàng.
-
Hỗ trợ qua e-mail
Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí được cung cấp cho các khách hàng sử dụng phần mềm của chúng tôi với giấy phép phi thương mại. Tất cả các yêu cầu từ những người dùng như vậy được xử lý trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước, trong đó hỗ trợ miễn phí từ các chuyên gia của chúng tôi sẽ có mức độ ưu tiên thấp nhất. Theo tình hình hiện tại và sự sẵn có của các chuyên gia của chúng tôi, một câu trả lời cho bất kỳ yêu cầu nào có thể mất đến vài tuần. Để cung cấp mức độ hỗ trợ khách hàng thương mại cao trong trường hợp số lượng yêu cầu dịch vụ cao, công ty có thể hạn chế xử lý các yêu cầu từ những người dùng đó mà không cần đăng ký.
-
Hỗ trợ qua điện thoại hoặc Skype
Giá của một phút hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc Skype là 2 đô la, trong khi giá của một giờ là 100 đô la. Hệ thống thanh toán tương tự như hỗ trợ trả phí qua e-mail - người dùng phải mua gói hỗ trợ kỹ thuật trả trước.
-
Truy cập từ xa vào hệ thống của người dùng
Bằng cách sử dụng truy cập từ xa, chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi kết nối với hệ thống và thực hiện tất cả các cài đặt phần mềm cần thiết trên máy tính cá nhân của người dùng. Biến thể này có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật, cũng như để thực hiện cấu hình ban đầu của tổ hợp công nghệ của chúng tôi.
-
Chuyến thăm từ các chuyên gia của chúng tôi
Để duy trì mức chất lượng cao của các sản phẩm phần mềm được phát triển, các chuyên gia kỹ thuật của EyeComTec thực hiện một khóa đào tạo đặc biệt. Khóa học này là bắt buộc đối với tất cả nhân viên của các công ty có kế hoạch sử dụng tổ hợp phần mềm EyeComTec cho hoạt động thương mại (cấu hình hệ thống để vận hành, cài đặt và phục vụ sản phẩm phần mềm và thực hiện đào tạo người dùng).
-
Quy trình đăng ký
Để hoàn tất quá trình đăng ký, người dùng nên gửi một biểu mẫu ngắn, cung cấp cho công ty các chi tiết liên hệ và lý do sử dụng các công nghệ hỗ trợ.
-
Kích hoạt số sê-ri và lấy khóa
Một trang với hình thức kích hoạt sẽ được mở ra. Sau đó, người dùng cần hoàn thành ...
-
Giấy phép liên kết phần cứng
Giấy phép chương trình miễn phí có giá trị trong 1 năm kể từ thời điểm kích hoạt. Người dùng có tùy chọn kích hoạt lại giấy phép trong trường hợp hỏng phần cứng hoặc đĩa cứng. Kích hoạt lại như vậy chỉ có thể được thực hiện một lần. Để làm như vậy, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của EyeComTec Company, cho biết lý do cần phải kích hoạt lại giấy phép. Người dùng cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để thay đổi lỗi trong địa chỉ email được cung cấp trong quá trình kích hoạt chương trình. Tuy nhiên, trong trường hợp đó, người dùng won đã có thể kích hoạt lại chương trình trong trường hợp xảy ra lỗi phần cứng. Trong cả hai trường hợp, các yêu cầu như vậy sẽ được nhân viên của công ty xử lý trên cơ sở đến trước phục vụ trước.
-
Điều khoản chung
Thỏa thuận cấp phép này thiết lập các điều khoản đáng kể, cũng như mô tả việc sử dụng phần mềm được phép và bị cấm được phát triển bởi EyeComTec. Người được cấp phép chỉ có quyền sử dụng các sản phẩm phần mềm của EyeComTec theo các điều kiện được mô tả trong Thỏa thuận cấp phép này.
-
Hạn chế sử dụng
Người dùng cuối không được phép sử dụng hoặc cho phép sử dụng các sản phẩm phần mềm EyeComTec theo bất kỳ cách nào có thể ảnh hưởng đến chức năng của họ, bao gồm sửa đổi mã nguồn nhị phân chương trình và tham gia vào bất kỳ hoạt động nào nhằm mục đích kỹ thuật đảo ngược (dịch ngược) phần mềm cho lợi ích cá nhân hoặc chuyên nghiệp.
-
Đăng ký người dùng
Việc đăng ký các sản phẩm chương trình EyeComTec là bắt buộc đối với khách hàng thương mại và pháp nhân. Các chương trình có thể được mua trực tiếp từ EyeComTec, cũng như từ các công ty đối tác. Ngay sau khi thanh toán cho các sản phẩm phần mềm hoàn tất, công ty sẽ gửi cho người mua số sê-ri riêng cho mỗi bản sao của phần mềm đã mua. Trong trường hợp có sẵn phiên bản nâng cao, khách hàng cũng nhận được liên kết để tải xuống các phiên bản này.
-
Phân biệt giấy phép thương mại và phi thương mại
Các sản phẩm phần mềm EyeComTec được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng bị giảm khả năng di động, những người có nhu cầu sử dụng các chương trình công nghệ hỗ trợ.