Attention: cette page est une traduction automatique (machine), en cas de doute, veuillez vous reporter au document anglais original. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Enregistrement et activation des produits logiciels EyeComTec

Processus d'inscription

Pour mener à bien le processus d’enregistrement, il est nécessaire de remplir un court formulaire qui contient les informations de contact et les raisons pour lesquelles vous utilisez des technologies d'assistance.

* L’enregistrement n’est pas obligatoire pour les utilisateurs privés, cependant, il est toujours recommandé.
** L'enregistrement est obligatoire pour les personnes morales et les clients commerciaux.

Attention! Des licences gratuites pour les produits logiciels EyeComTec peuvent être émises pour les clients ayant un réel besoin physique de technologies d'assistance de ce type (pour plus d'informations, consultez la section "License gratuite"section de la"Accord de licence"chapitre). Plus les informations fournies sur une maladie ayant entraîné une perte totale ou partielle de mobilité sont grandes, plus les chances d'obtenir une autorisation et d'obtenir une licence gratuite pour les produits EyeComTec sont grandes. Toutes les informations reçues des clients sont minutieusement vérifiées par notre personnel, ainsi, tous les formulaires de demande ne contenant aucune information sur la maladie du patient (C1 et C2) seront rejetés.

Le formulaire d'inscription contient plusieurs blocs avec différentes questions:

Informations sur le patient: le nom complet, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un pays et une ville de résidence;
Informations sur un assistant ou un soignant du patient: un nom complet, une adresse e-mail et un numéro de téléphone;
Informations sur la maladie ou la situation ayant entraîné une mobilité réduite. Il est recommandé d’utiliser le champ C2 pour fournir des informations supplémentaires (par exemple, les raisons possibles de la maladie, l’état actuel du patient, les chances de réadaptation, etc.);
Informations complémentaires: date de naissance du patient, sexe, langue maternelle (si le patient connaît une autre langue, cela peut être indiqué dans le champ D3);
Dans cette section, le client doit sélectionner un ou plusieurs produits de programme EyeComTec nécessaires au patient.
Section de commentaires. Si le client a déjà utilisé les produits du programme EyeComTec, il se voit offrir la possibilité d’évaluer leur utilisabilité. Le client peut également indiquer comment il a entendu parler de la société EyeComTec pour la première fois et nous fournir toute autre information jugée importante par l'utilisateur.

Il est recommandé de remplir tous les champs du formulaire.

Vérification de l'inscription

Après avoir soumis toutes les informations dans le formulaire d'inscription et en fournissant toutes les données requises, le client recevra une demande de vérification à l'adresse e-mail indiquée sur le formulaire d'inscription.

Attention! Il est nécessaire de confirmer cette demande de vérification; sinon le processus d'inscription sera arrêté.

Une fois le processus de vérification terminé, le personnel EyeComTec vérifiera que les informations fournies sont complètes et exactes. Après cela, le client recevra un numéro de série pour le logiciel requis à l'adresse e-mail indiquée sur le formulaire d'inscription.

Activation du numéro de série et obtention de la clé

Il est nécessaire d’activer le numéro de série reçu. Pour ce faire, l'utilisateur doit suivre le lien suivant: https://eyecomtec.com/25-Activation

Une page avec le formulaire d'activation sera ouverte. L'utilisateur doit indiquer:

Nom d'utilisateur - le nom complet de l'utilisateur (ce nom peut être différent du nom du propriétaire du numéro de série);
User E-Mail - une adresse électronique qui sera utilisée pour lier la licence;
Numéro de série - le numéro de série reçu par l'adresse électronique indiquée lors de la procédure d'inscription;
Identifiant matériel - code matériel pouvant être obtenu directement dans le programme.

Attention! Il est vraiment important d’indiquer une adresse e-mail principale correcte et fonctionnelle, car tout le support technique sera fourni exclusivement à cette adresse. Nous vous recommandons de vérifier toutes les informations fournies. Les erreurs d'adresse e-mail ne peuvent être modifiées qu'une seule fois et une telle modification sera considérée comme une modification matérielle (pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter la section "Lien matériel de licence" section).

Attention! Au cas où un courrier électronique attendu de EyeComTec ne serait pas arrivé dans un délai raisonnable (généralement jusqu'à 48 heures), il est recommandé aux utilisateurs de consulter leur dossier "Spam", car le courrier aurait pu être dirigé par erreur.

Attention! Seuls les symboles latins peuvent être utilisés afin de remplir ce formulaire (A ... Z, a ... z)! Tous les symboles non latins seront automatiquement filtrés. Par exemple. l'utilisateur doit écrire "Strasse" au lieu de "Strasse", ou "Michele" au lieu de "Michèle" etc.

Dans les versions des programmes publiés à partir de juillet 2016, le code du matériel peut être trouvé dans la À propos fenêtre, dans la Identifiant du matériel section.

Attention! L'utilisateur doit vérifier le code matériel en lançant le programme uniquement sur le même ordinateur et sur la même partition de disque dur que celle sur laquelle l'utilisateur va lancer le programme. Si l’utilisateur effectue l’activation sur un ordinateur mais veut travailler sur un autre, toutes les copies de programme fonctionneront comme des applications non enregistrées et ne seront pas considérées comme des logiciels sous licence appropriée!

Après avoir rempli tous les champs du formulaire d'activation, l'utilisateur doit appuyer sur le bouton pour soumettre les informations. Une nouvelle page avec un code de clé apparaîtra. Un courrier électronique contenant ce code sera également envoyé à l'adresse électronique indiquée lors du processus d'inscription. L'utilisateur doit copier ce code et l'enregistrer dans le dossier du programme. Le nom du fichier de clé doit être identique à celui du fichier principal du programme avec l’extension .key (par exemple, la clé du ECTkeyboard l’application doit être enregistrée sous le nom ECTkeyboard.key).

Dans les versions des programmes publiés à partir de juillet 2016, l'utilisateur dispose d'un moyen plus pratique d'ajouter des clés. L'utilisateur peut simplement copier le code de la clé (y compris les symboles suivants "==="), le coller dans un champ de texte de la fenêtre À propos de, puis appuyer sur OK. Le programme enregistre automatiquement le fichier de clé dans son dossier. Après cela, l'utilisateur doit redémarrer le programme.

Attention! Si une ancienne clé se trouve dans le dossier du programme, elle sera supprimée et remplacée par la nouvelle. Une copie de l'ancienne clé sera enregistrée en tant que fichier de sauvegarde avec l'extension .bak. Le nom de ce fichier contiendra le nom du programme ainsi que la date et l'heure de la sauvegarde au format AAAAMMJJ-HHMMSS (par exemple, ECTkeyboard.key_20160615-130722.bak).

Les processus d'enregistrement de l'utilisateur et d'activation du programme sont considérés comme terminés à ce stade.

Lien matériel de licence

Une licence gratuite pour un programme est valable 1 an à partir du moment de l'activation. L'utilisateur a la possibilité de réactiver la licence en cas de défaillance du matériel ou du disque dur. Une telle réactivation ne peut être effectuée qu'une fois. Pour ce faire, l'utilisateur doit contacter le support technique de la société EyeComTec, en indiquant le motif de la réactivation de la licence requise. L’utilisateur peut également contacter le support technique afin de modifier les erreurs dans l’adresse électronique indiquée lors de l’activation du programme. Toutefois, dans ce cas, il ne pourra pas réactiver le programme en cas de problème. défaillance matérielle. Dans les deux cas, ces demandes seront traitées par le personnel de la société selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Si l'utilisateur tente d'activer un numéro de série sur un autre ordinateur, une fenêtre d'erreur s'affiche.

La société EyeComTec émet différents types de licences de logiciel. Selon le type de licence, les options suivantes peuvent être utilisées pour l’utilisation du logiciel:

Une licence est liée au numéro de série de la partition C: d'un disque dur, au numéro d'identification du processeur, au nom de l'ordinateur et au nom d'utilisateur. Cette licence a le type le plus strict de lien matériel de licence. Il ne prend pas en charge le transfert du programme non seulement vers un autre ordinateur, mais même vers une partition différente d’un disque dur. Ce type de licence est offert à tous les patients qui ont un réel besoin physique des technologies d'assistance EyeComTec.
Une licence est liée au numéro de série d'un disque dur et au numéro d'identification du processeur. Ce type de licence permet à l’utilisateur de transférer le programme sur n’importe quelle partition du disque dur dans les limites d’un seul ordinateur.
Une licence est liée au numéro de série du périphérique de stockage utilisé lors du processus d'activation. Cette option permet à l'utilisateur de lier un programme à un périphérique de stockage portable et de l'utiliser sur différents ordinateurs.
Une licence partenaire. Dans ce cas, la licence n'est liée à aucun paramètre de l'ordinateur. De tels programmes seront considérés et fonctionneront comme des licences appropriées sur n'importe quel équipement. Il n’est pas nécessaire de le réactiver. EyeComTec émet ce type de licence uniquement pour les partenaires responsables de la sécurité de la clé de licence et pouvant garantir l'impossibilité de la compromettre.