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Registro e ativação dos produtos de software EyeComTec

Processo de registro

Para concluir o processo de registro, é necessário preencher um pequeno formulário, que contém informações de contato e motivos para usar as tecnologias de assistência.

O formulário de inscrição para usuários particulares (uso não comercial). Para pessoas com necessidade física de nossos produtos*
O formulário de inscrição para empresas médicas (organizações comerciais e não comerciais: hospitais, centros de reabilitação e médicos)**
O formulário de registro para clientes comerciais de áreas não médicas (envolvido nos processos de produção, montagem, controle de qualidade e fabricação)**

* O registro não é obrigatório para usuários particulares, no entanto, ainda é recomendado.
** O registro é obrigatório para quaisquer pessoas jurídicas e clientes comerciais.

Atenção! Licenças gratuitas para os produtos de software EyeComTec podem ser emitidas para clientes com uma necessidade física real de tecnologias de assistência desse tipo (para obter mais informações, consulte "Licença gratuita"seção do"Contrato de licença"capítulo). Quanto mais informações forem fornecidas sobre uma doença que causou perda total ou parcial da mobilidade, maiores serão as chances de obter aprovação e receber uma licença gratuita dos produtos EyeComTec. Todas as informações recebidas dos clientes são minuciosamente verificadas por nossa equipe, assim, todos os formulários de inscrição sem informações sobre a doença do paciente (C1 e C2) serão rejeitados.

O formulário de inscrição contém vários blocos com várias perguntas:

Informações sobre o paciente: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, país e cidade de residência;
Informações sobre um assistente ou prestador de cuidados do paciente: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone;
Informações sobre a doença ou situação que causou mobilidade reduzida. É recomendável usar o campo C2 para fornecer algumas informações adicionais (por exemplo, possíveis motivos da doença, estado atual do paciente, chances de reabilitação e assim por diante);
Informações adicionais: a data de nascimento do paciente, sexo, idioma nativo (se o paciente souber outro idioma, pode ser indicado no campo D3);
Nesta seção, o cliente deve selecionar um ou vários produtos do programa EyeComTec necessários para o paciente;
Seção Feedback. Caso o cliente já tenha usado os produtos do programa EyeComTec, ele terá a chance de avaliar sua usabilidade. O cliente também pode indicar como ouviu pela primeira vez sobre a empresa EyeComTec, além de fornecer outras informações consideradas importantes para o usuário.

É recomendável preencher todos os campos do formulário.

Verificação de registro

Depois de enviar todas as informações para o formulário de registro e fornecer todos os dados necessários, o cliente receberá uma solicitação de verificação no endereço de e-mail indicado no formulário de registro.

Atenção! É necessário confirmar esta solicitação de verificação. caso contrário, o processo de registro será interrompido.

Após concluir o processo de verificação, a equipe da EyeComTec verificará a integridade e a precisão das informações fornecidas. Depois disso, o cliente receberá um número de série do software necessário no endereço de e-mail indicado no formulário de registro.

Ativação do número de série e obtenção da chave

É necessário ativar o número de série recebido. Para fazer isso, o usuário precisa seguir o seguinte link: https://eyecomtec.com/25-Activation

Uma página com o formulário de ativação será aberta. O usuário deve indicar:

Nome de usuário - o nome completo do usuário (esse nome pode ser diferente do nome do proprietário do número de série);
Email do Usuário - um endereço de email que será usado para vincular a licença;
Número de série - o número de série recebido pelo endereço de e-mail indicado durante o processo de registro;
ID de hardware - um código de hardware, que pode ser obtido diretamente no programa.

Atenção! É realmente importante indicar um endereço de email principal correto e funcional, porque todo o suporte técnico será fornecido exclusivamente para esse endereço. Recomendamos que você verifique todas as informações fornecidas. Erros no endereço de e-mail podem ser alterados apenas uma vez e essa alteração será considerada uma alteração de hardware (para obter mais informações, verifique o "Vinculação de hardware de licença" seção).

Atenção! Caso um e-mail esperado da EyeComTec não chegue dentro de um período de tempo razoável (geralmente até 48 horas), é recomendável que os usuários verifiquem sua pasta "Spam", pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá por engano.

Atenção! Apenas símbolos latinos podem ser usados para preencher este formulário em (A ... Z, a ... z)! Todos os símbolos não latinos serão filtrados automaticamente. Por exemplo. o usuário tem que escrever "Strasse" ao invés de "Strasse"ou"Michele" ao invés de "Michèle" e assim por diante.

Nas versões dos programas publicados a partir de julho de 2016, o código de hardware pode ser encontrado no diretório Sobre janela, dentro do ID do hardware seção.

Atenção! O usuário precisa verificar o código do hardware iniciando o programa apenas no mesmo computador e partição do disco rígido em que o usuário iniciará o programa no futuro. Se o usuário executar a ativação em um computador, mas quiser trabalhar em outro, todas as cópias do programa funcionarão como aplicativos não registrados e não serão consideradas como software licenciado corretamente!

Após preencher todos os campos do formulário de ativação, o usuário precisa pressionar o botão para enviar as informações. Uma nova página com um código de chave será exibida. Um e-mail contendo esse código também será enviado para o endereço de e-mail indicado durante o processo de registro. O usuário precisa copiar esse código e salvá-lo na pasta do programa. O nome do arquivo de chave deve ser igual ao nome do arquivo principal do programa com a extensão .key (por exemplo, a chave para o ECTkeyboard aplicação deve ser salva como ECTkeyboard.key).

Nas versões dos programas publicados a partir de julho de 2016, o usuário tem uma maneira mais conveniente de adicionar chaves. O usuário pode simplesmente copiar o código da tecla (incluindo os seguintes símbolos "==="), colá-lo em um campo de texto da janela Sobre e pressionar OK. O programa salvará automaticamente o arquivo de chave em sua pasta. Depois disso, o usuário precisa reiniciar o programa.

Atenção! Se houver uma chave antiga na pasta do programa, ela será removida e substituída pela nova. Uma cópia da chave antiga será salva como um arquivo de backup com a extensão .bak. O nome desse arquivo conterá o nome do programa e a data e hora do salvamento no formato AAAAMMDD-HHMMSS (por exemplo, ECTkeyboard.key_20160615-130722.bak).

O registro dos processos de ativação do usuário e do programa é considerado concluído neste estágio.

Vinculação de hardware de licença

Uma licença gratuita para um programa é válida por 1 ano a partir do momento da ativação. O usuário tem a possibilidade de reativar a licença em caso de falha no hardware ou no disco rígido. Essa reativação pode ser feita apenas uma vez. Para isso, o usuário deve entrar em contato com o suporte técnico da empresa EyeComTec, indicando o motivo da reativação da licença necessária. O usuário também pode entrar em contato com o suporte técnico para alterar erros no endereço de e-mail indicado durante a ativação do programa; no entanto, nesse caso, o usuário não poderá reativar o programa em caso de falha de hardware. Nos dois casos, essas solicitações serão processadas pela equipe da empresa, primeiro a chegar, primeiro a ser servido.

Caso o usuário esteja tentando ativar um número de série em um computador diferente, uma janela de erro será exibida.

A empresa EyeComTec emite vários tipos de licenças de software. Dependendo do tipo de licença, pode haver as seguintes opções de uso do software:

Uma licença está vinculada ao número de série da partição C: de um disco rígido, ao número de identificação do processador, ao nome do computador e ao nome do usuário. Esta licença possui o tipo mais estrito de vinculação de hardware de licença. Ele não suporta a transferência do programa não apenas para qualquer outro computador, mas também para uma partição diferente de um disco rígido. Esse tipo de licença é oferecido a todos os pacientes que têm uma necessidade física real das tecnologias de assistência EyeComTec.
Uma licença está vinculada ao número de série de um disco rígido e ao número de identificação do processador. Este tipo de licença permite ao usuário transferir o programa para qualquer partição do disco rígido nos limites de apenas um computador.
Uma licença está vinculada ao número de série do dispositivo de armazenamento usado durante o processo de ativação. Esta opção permite ao usuário vincular um programa a um dispositivo de armazenamento portátil e usá-lo em vários computadores.
Uma licença de parceiro. Nesse caso, a licença não está vinculada a nenhum parâmetro do computador. Tais programas serão considerados e funcionarão adequadamente licenciados em qualquer equipamento. Não há necessidade de reativá-lo. A EyeComTec emite esse tipo de licença apenas para parceiros que são responsáveis pela segurança da chave de licença e podem garantir a impossibilidade de seu comprometimento.