Attenzione: questa pagina è una traduzione automatica (automatica), in caso di dubbi fare riferimento al documento originale inglese. Ci scusiamo per l'inconveniente che ciò può causare.

Registrazione e attivazione dei prodotti software EyeComTec

Processo di registrazione

Al fine di completare il processo di registrazione, è necessario compilare un breve modulo, che contiene informazioni di contatto e motivi per utilizzare le tecnologie di assistenza.

* La registrazione non è obbligatoria per gli utenti privati, tuttavia è ancora consigliata.
** La registrazione è obbligatoria per qualsiasi persona giuridica e cliente commerciale.

Attenzione! Le licenze gratuite per i prodotti software EyeComTec possono essere rilasciate per i clienti con un reale bisogno fisico di tecnologie assistive di questo tipo (per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Licenza gratuita"sezione del"Accordo di licenza"capitolo). Più informazioni vengono fornite su una malattia che ha causato la perdita totale o parziale della mobilità, maggiori sono le possibilità di ottenere l'approvazione e di ricevere una licenza gratuita per i prodotti EyeComTec. Tutte le informazioni ricevute dai clienti sono accuratamente controllate dal nostro personale, pertanto tutti i moduli di domanda senza informazioni sulla malattia del paziente (C1 e C2) saranno respinti.

Il modulo di registrazione contiene diversi blocchi con varie domande:

Informazioni sul paziente: il nome completo, un indirizzo e-mail, un numero di telefono, un paese e una città di residenza;
Informazioni su un assistente o un caregiver del paziente: un nome completo, un indirizzo e-mail e un numero di telefono;
Informazioni sulla malattia o sulla situazione che ha causato una mobilità ridotta. Si consiglia di utilizzare il campo C2 per fornire alcune informazioni aggiuntive (ad es. Possibili motivi della malattia, stato attuale del paziente, possibilità di riabilitazione e così via);
Ulteriori informazioni: la data di nascita del paziente, il sesso, la lingua madre (se il paziente conosce un'altra lingua, può essere indicato nel campo D3);
In questa sezione il cliente deve selezionare uno o più prodotti del programma EyeComTec richiesti per il paziente;
Sezione feedback. Nel caso in cui il cliente avesse già utilizzato i prodotti del programma EyeComTec, gli viene offerta la possibilità di valutarne l'usabilità. Il cliente può anche indicare come ha sentito parlare per la prima volta della società EyeComTec, nonché fornirci qualsiasi altra informazione ritenuta importante in base all'utente.

Si consiglia di compilare tutti i campi del modulo.

Verifica della registrazione

Dopo aver inviato tutte le informazioni nel modulo di registrazione e aver fornito tutti i dati richiesti, il cliente riceverà una richiesta di verifica all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione.

Attenzione! È necessario confermare questa richiesta di verifica; in caso contrario il processo di registrazione verrà interrotto.

Dopo aver completato il processo di verifica, lo staff EyeComTec verificherà la completezza e l'accuratezza delle informazioni fornite. Successivamente, il cliente riceverà un numero seriale per il software richiesto all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione.

Attivazione del numero di serie e ottenimento della chiave

È necessario attivare il numero di serie ricevuto. Per fare ciò, l'utente deve seguire il seguente link: https://eyecomtec.com/25-Activation

Verrà aperta una pagina con il modulo di attivazione. L'utente deve indicare:

Nome utente: il nome completo dell'utente (questo nome può essere diverso dal nome del proprietario del numero di serie);
E-mail dell'utente: un indirizzo e-mail che verrà utilizzato per collegare la licenza;
Numero di serie: il numero di serie ricevuto dall'indirizzo e-mail indicato durante il processo di registrazione;
ID hardware: un codice hardware che può essere ottenuto direttamente nel programma.

Attenzione! È davvero importante indicare un indirizzo di posta elettronica principale corretto e funzionante, poiché tutto il supporto tecnico verrà fornito esclusivamente a questo indirizzo. Ti consigliamo di controllare tutte le informazioni fornite. Gli errori nell'indirizzo e-mail possono essere modificati solo una volta e tale modifica verrà considerata come una modifica hardware (per ottenere ulteriori informazioni, consultare la sezione "Collegamento hardware della licenza" sezione).

Attenzione! Nel caso in cui un'email prevista da EyeComTec non sia arrivata entro un ragionevole periodo di tempo (in genere fino a 48 ore), si consiglia agli utenti di controllare la loro cartella "Spam", poiché l'e-mail potrebbe essere stata indirizzata lì per errore.

Attenzione! Solo i simboli latini possono essere utilizzati per compilare questo modulo in (A ... Z, a ... z)! Tutti i simboli non latini verranno automaticamente filtrati. Per esempio. l'utente deve scrivere "Strasse" invece di "Strasse", o "Michele" invece di "Michèle" e così via.

Nelle versioni dei programmi che sono state pubblicate a partire da luglio 2016, il codice hardware è disponibile in Di finestra, all'interno della finestra ID hardware sezione.

Attenzione! L'utente deve controllare il codice hardware avviando il programma solo sullo stesso computer e partizione del disco rigido in cui l'utente lancerà il programma in futuro. Se l'utente esegue l'attivazione su un computer, ma desidera lavorare su un altro, tutte le copie del programma funzioneranno come applicazioni non registrate e non saranno considerate come software con licenza adeguata!

Dopo aver compilato tutti i campi del modulo di attivazione, l'utente deve premere il pulsante per inviare le informazioni. Apparirà una nuova pagina con un codice chiave. Un'e-mail contenente questo codice verrà inoltre inviata all'indirizzo e-mail indicato durante il processo di registrazione. L'utente deve copiare questo codice e salvarlo nella cartella del programma. Il nome del file chiave deve essere uguale al nome del file principale del programma con l'estensione .key (ad es. La chiave per il ECTkeyboard l'applicazione deve essere salvata come ECTkeyboard.key).

Nelle versioni dei programmi che sono state pubblicate a partire da luglio 2016, l'utente ha un modo più conveniente di aggiungere le chiavi. L'utente può semplicemente copiare il codice chiave (compresi i seguenti simboli "==="), incollarlo in un campo di testo della finestra Informazioni e premere OK. Il programma salverà automaticamente il file chiave nella sua cartella. Successivamente, l'utente deve riavviare il programma.

Attenzione! Se c'è una vecchia chiave nella cartella del programma, verrà rimossa e sostituita con quella nuova. Una copia della vecchia chiave verrà salvata come file di backup con l'estensione .bak. Il nome di questo file conterrà il nome del programma e la data e l'ora del salvataggio nel formato AAAAMMGG-HHMMSS (ad esempio ECTkeyboard.key_20160615-130722.bak).

La registrazione dell'utente e i processi di attivazione del programma sono considerati completati in questa fase.

Collegamento hardware della licenza

Una licenza gratuita per un programma è valida per 1 anno dal momento dell'attivazione. L'utente ha la possibilità di riattivare la licenza in caso di guasto dell'hardware o del disco rigido. Tale riattivazione può essere eseguita una sola volta. Per fare ciò, l'utente deve contattare il supporto tecnico della società EyeComTec, indicando il motivo della riattivazione della licenza richiesta. L'utente può anche contattare l'assistenza tecnica al fine di modificare gli errori nell'indirizzo e-mail indicato durante l'attivazione del programma, tuttavia, in tal caso l'utente non sarà in grado di riattivare il programma in caso di un guasto hardware. In entrambi i casi, tali richieste saranno elaborate dal personale dell'azienda in base all'ordine di arrivo.

Nel caso in cui l'utente stia tentando di attivare un numero seriale su un altro computer, verrà visualizzata una finestra di errore.

La società EyeComTec rilascia vari tipi di licenze software. A seconda del tipo di licenza, ci possono essere le seguenti opzioni di utilizzo del software:

Una licenza è collegata al numero di serie della C: partizione di un disco rigido, il numero di identificazione del processore, il nome del computer e il nome utente. Questa licenza ha il tipo più rigoroso di collegamento hardware della licenza. Non supporta il trasferimento del programma non solo su qualsiasi altro computer, ma anche su una diversa partizione di un disco rigido. Questo tipo di licenza è offerto a tutti i pazienti che hanno un reale bisogno fisico di tecnologie assistive EyeComTec.
Una licenza è collegata al numero di serie di un disco rigido e al numero di identificazione del processore. Questo tipo di licenza consente all'utente di trasferire il programma su qualsiasi partizione del disco rigido nei limiti di un solo computer.
Una licenza è collegata al numero seriale del dispositivo di archiviazione utilizzato durante il processo di attivazione. Questa opzione consente all'utente di collegare un programma a un dispositivo di archiviazione portatile e utilizzarlo su vari computer.
Una licenza partner. In tal caso, la licenza non è collegata ad alcun parametro del computer. Tali programmi saranno considerati e funzioneranno come debitamente autorizzati su qualsiasi apparecchiatura. Non è necessario riattivarlo. EyeComTec rilascia questo tipo di licenza solo per i partner che sono responsabili della sicurezza della chiave di licenza e possono garantire l'impossibilità di comprometterla.