Предупреждение: эта страница является автоматическим (машинным) переводом, в случае каких-либо сомнений обращайтесь к оригинальному английскому документу. Мы приносим извинения за неудобства, которые это может вызвать.

Регистрация и активация программных продуктов EyeComTec

Процедура регистрации

Для успешной регистрации следует заполнить небольшую анкету, сообщив контактные данные и описав причину потребности в использовании ассистивных технологий.

* Для частных клиентов регистрация является добровольной, но тем не менее желательна.
** Для юридических лиц и коммерческих клиентов регистрация является обязательной.

Важно! Клиентам, испытывающим физическую необходимость в использовании ассистивных технологий данного вида, могут быть выданы бесплатные лицензии на программные продукты EyeComTec (подробнее – см. раздел "Бесплатная лицензия" главы "Лицензионное соглашение"). Чем более детальную информацию клиент предоставит о своем заболевании, приведшем к полной или частичной потере подвижности, тем более вероятно положительное решение о выдаче ему бесплатной лицензии на использование программ EyeComTec. Все полученные данные проверяются сотрудниками компании, поэтому анкеты без заполненных полей о заболевании пациента (C1 и C2) отклоняются.

Анкета содержит несколько групп вопросов:

Информация о пациенте: полное имя, адрес электронной почты, телефон, страна и город проживания;
Информация об ассистенте или лице, осуществляющем уход за пациентом: полное имя, адрес электронной почты, телефон;
Описание заболевания или случая, приведшего к ограничению подвижности. В поле C2 рекомендуется сообщить дополнительную информацию (к примеру, возможные причины заболевания, текущее состояние пациента, возможность реабилитации, и так далее);
Дополнительная информация: дата рождения пациента, пол, родной язык (если пациент знает какой-либо другой язык, его можно также указать в поле D3);
В данном пункте анкеты необходимо выбрать один или несколько программных продуктов EyeComTec, которые необходимы пациенту;
Обратная связь. В том случае, если клиент уже пользовался программами EyeComTec, ему предлагается оценить их удобство. Также он может указать, из какого источника впервые узнал об EyeComTec, и сообщить любую важную по его мнению дополнительную информацию.

Рекомендуется заполнять все поля анкеты.

Подтверждение регистрации

После того, как пользователь заполнит поля анкеты на сайте и введет необходимые данные, на указанный им при регистрации адрес электронной почты придет запрос, содержащий введенную информацию.

Внимание! Данное письмо нужно подтвердить, иначе процесс регистрации будет приостановлен.

После подтверждения письма и проверки сотрудниками EyeComTec полноты и достоверности указанных сведений пользователь получит на указанный при регистрации адрес электронной почты письмо, содержащее серийный номер для программы.

Активация серийного номера и получение ключа

После того, как получен серийный номер, его необходимо активировать. Для этого необходимо перейти по ссылке: https://eyecomtec.com/25-Activation.

Откроется страница с формой активации. В ней необходимо указать:

User Name – полное имя пользователя (оно может отличаться от имени приобретателя серийного номера);
User E-Mail – адрес электронной почты, к которому будет привязана лицензия программы;
Serial Number – серийный номер, высланный на адрес электронной почты, указанный при регистрации;
Hardware ID – код оборудования, который можно получить непосредственно в программе.

Внимание! Требуется указать основной рабочий адрес электронной почты, так как впоследствии вся поддержка будет осуществляться исключительно через него. Стоит внимательно проверить все введенные при активации данные. Допущенные в адресе электронной почты ошибки исправить можно только однократно, однако это будет считаться сменой оборудования (подробнее см. в параграфе "Привязка лицензии к оборудованию").

Внимание! Если в течение некоторого времени (обычно до 48ми часов) письмо с данными для активации программы не приходит, рекомендуется проверить папку "Спам" - оно может находиться там.

Внимание! При заполнении формы активации разрешается использовать только символы латиницы (A..Z, a..z)! Все нелатинские символы будут автоматически отфильтрованы. К примеру, вместо "Straße" следует писать "Strasse", вместо "Michèle" – "Michele", и так далее.

В версиях программ, опубликованных после июля 2016 года, код оборудования можно посмотреть в окне "About" в секции "Hardware ID".

Важно! Код оборудования необходимо смотреть при запуске программы именно на том компьютере и разделе жесткого диска, где пользователь в дальнейшем будет работать с ней. Если активация пройдена на одном компьютере, а работать нужно на другом, копии программ будут работать в обычном незарегистрированном режиме и не будут считаться лицензионными!

После того, как все поля формы активации заполнены, необходимо нажать кнопку подтверждения. Будет открыта страница, содержащая код ключа. Также письмо, содержащее данный код, будет отправлено на указанный в процессе активации адрес электронной почты. Данный код требуется скопировать и сохранить в папке с программой. Имя файла ключа должно повторять имя пускового файла программы, расширение файла - .key (к примеру, для программы ECTkeyboard следует сохранять код ключа в файл ECTkeyboard.key).

В версиях программ, опубликованных после июля 2016 года, появилась более удобная возможность добавления ключа. Достаточно скопировать код ключа (включая символы " === ") в текстовое поле окна "About" и нажать "ОК". Программа самостоятельно сохранит файл ключа в своей папке. После этого программу следует закрыть и запустить заново.

Важно! Если в папке программы есть старый ключ, он будет заменен новым. Копия старого ключа будет перенесена в резервный файл с расширением bak. Имя этого файла будет содержать название программы, дату и время сохранения в формате ГГГГММДД-ЧЧММСС (к примеру, ECTkeyboard.key_20160615-130722.bak).

На этом этапе процедура регистрации пользователя и активации программы считается завершенной.

Привязка лицензии к оборудованию

Бесплатная лицензия для пользователей выдается на срок 1 год с момента активации. В случае поломки компьютера или выхода из строя жесткого диска возможна единовременная реактивация лицензии. Для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки EyeComTec, сообщив специалистам причину повторной активации лицензии. Также можно обратиться в службу техподдержки и при некорректном вводе адреса электронной почты при активации, но в этом случае получить новую лицензию при выходе из строя оборудования получить будет уже невозможно. В обоих случаях заявка будет рассмотрена специалистами компании в порядке общей очереди.

При попытке использовать тот же серийный номер программы для нового оборудования пользователь получит сообщение об ошибке.

Компанией EyeComTec выдаются различные типы лицензий на программное обеспечение. В зависимости от типа лицензии возможны следующие варианты использования программ:

Лицензия привязывается к серийному номеру диска C:, идентификатору процессора, имени компьютера и имени пользователя. Это лицензия с наиболее строгим способом привязки программы к оборудованию. Она не разрешает перенос программы не только на другой компьютер, но даже на другой раздел жесткого диска. Данный тип лицензии выдается бесплатно пациентам, испытывающим физическую необходимость в использовании ассистивных технологий EyeComTec.
Лицензия привязывается к системному диску и идентификатору процессора. Данный тип лицензии позволяет перемещать программу на любой раздел жесткого диска в пределах одной системы.
Лицензия привязывается к номеру носителя, с которого производилась активация. Данный вариант позволяет привязать лицензию к флэш-накопителю и использовать программу на разных компьютерах.
Партнерская лицензия. В этом случае лицензия не привязывается к каким-либо параметрам компьютера. При запуске на любой системе программа будет функционировать как лицензионная. Повторная активация не требуется. Данный тип лицензий выдается компанией EyeComTec партнерам, несущим полную ответственность за сохранность ключа и невозможность его компрометации.